なぜ今、インサイトが求められているのでしょうか。
一般的にはマーケティング領域で、顧客に対するインサイトといった取り上げ方が中心かもしれません。しかし『気づき』をより普遍的に捉えるならば、ビジネスの前提条件として軽視できない問題です。
環境が多様であるのと同様、私たちの感性も多様であって、何が正解で何が不正解かと単純に色分けできるものではありません。断定的なベストというよりも、情況に応じたベターを継続的に上書きしていくこと、それがひとつの共進化の方策です。
働きかけとしてのアウトプットももちろん大事ですが、それは受け手側あってのものですし、それに気付かねばならないという意味で、マーケティングに親和性があるのも事実でしょう。
気づきというとどうしても手前味噌に自己能力の拡張ばかりに目が向かいがちですが、相手や外部に対する想像力なしに、良い気づきなどありえはしないという点に注意が必要です。
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