著者ドク・サールズは「リナックス・ジャーナル」誌のシニアエディターで2006年から、カリフォルニア大学サンタバーバラ校の情報技術社会センターのフェロー。インターネットと社会基盤の交差領域に関する研究にフォーカスしている。

顧客情報の多くは正しくない。顧客がポイントカードや会員割引きをどのように「使っている」のかはデータは教えてくれるがどのように「感じている」のかは教えてくれない。ビッグデータ+CRMの限界をついている。このままでは顧客の真のロイヤルティは得られない。顧客の「意思」で企業を選択する企業関係管理（VRM)に転換すべきとする。

トク・サールズ著　翔泳社  2013.3.14 (2200)

知育玩具として世界中で人気のレゴブロック。しかし企業としてのレゴが、2004年に約3億ドルの大赤字を記録して倒産の危機に瀕し、その後驚異的なV字回復を果たした。

レゴが歩んできた軌跡、80年間ブランドを支えてきた基本理念、そして経営再建に向けて定めた「イノベーション7つの真理」を、スイスのビジネススクールIMDの著者が、企業幹部をはじめ多くの関係者への取材をもとに明らかにしている。

レゴが辿った軌跡は教訓として、劇的な環境の構造的変化のなかで苦戦を強いられている企業にとってイノベーションのベンチマークとなる。

デビッド・C・ロバートソン他著 日本経済新聞出版社 ２０１４．５(1900)

『経営は「実行」』著者ラム・チャランの新著で、日米欧「北半球」の発想では戦略は失敗する。「南」のビジネスが常識となる今、我々は何をすべきか、これから「北」側に位置する企業に必要な戦略・組織構造・リーダーのスキルとは何かを問う。大変革する世界で勝ち残るための競争ルール、ノウハウを示す。

ラム・チャラン著　日本経済新聞出版社　２０１４．４(1800)